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今月のちょっといい話 - 年末大掃除で儲ける！？ -
編集後記
メルマガ原文はこちら ＜メールマガジン一覧へ＞宇田マネジメント株式会社 代表取締役
中小企業診断士 宇田 名保美
大掃除ででてくる不要品。最近は環境への意識の高まりからリサイクルショップ等を利用される方も
多いのではないでしょうか？
インターネットオークションを利用されている方もいらっしゃると思いますが、
オークションでも同じ商品で価格が違うこと、よくありますね。
既に当たり前となった「顧客志向」でオークションで不要品の販売を体験してみませんか？
マーケティングの基本は、ターゲット顧客にあわせた商品、価格、流通、広告を考えることです。
最近ではサービスも大切だといわれています。
これをオークションへの出品で考えてみましょう。
＜準備＞
オークションサイトでは出品者の評価を公開しています。評価というのは過去の取引実績です。
評価「０」の人から商品を買うことに抵抗があることは、購入側の気持ちになるとわかりますよね。
まずは、いくつか必要なものを購入してみましょう。
購入することで、お客様の気持ちがよくわかります。
購入するということは、お金がかかるということで、「大掃除で儲ける」ことにはならない？
そのとおりです。ただ、これは初期投資。投資したものは回収したいので、
この準備のためにいくらお金を使ったのか考えて、第二段階の価格設定で回収しましょう。
回収するといっても、１回の取引で回収しようと思うと、かなり魅力的な商品を出品しなくては
いけませんね。１０回の取引で回収できるのであれば、（１０個の不要品があれば）
初期投資÷１０で１回の取引で回収したい金額が計算できます。
＜第一段階＞
商品：自分にとっての不要品ですが、「誰か」にとっては、中古でも買いたいと思うものです。
自分にとっての不要品に、この「誰か」が存在するか
なかなか販売できないのが古着です。ブランドでないものは、リサイクルショップなどで
引き取ってもらうか、自分で加工してしまいましょう。
ただ、有名ブランドの子供服は人気がありますが、季節を考えて、
この時期なら、コートやパーティ用のものを。その他のものは保管して季節を考えて出品してみましょう。
＜第二段階＞
価格：基本的に価格を決めるのはお客様です。
しかし、最低価格は自分で決めることができます。
一円からスタートというものもありますが、買い手が２人以上いなければ、１円で落札されてしまいます。
出品には登録料が必要なところがありますので、最初は最低でも登録料＋梱包にかかる費用を最低価格にしましょう。
＜第三段階＞
流通：お客様にあわせた出品です。どこで出品すればいいのかは、販売したい商品が売れているサイトを探しましょう。
＜第四段階＞
広告：基本的には文字での情報です。
オークションサイトで大切なのは、写真。適当に撮影したのでは、商品の状態がよくわかりません。
写真で表現できない説明を文章で。
オークションサイトによっては、別料金でタイトルをめだたせるサービスもありますが、
価格設定をよく考えて、利用するようにしましょう。
オークションでの独自の手法ですが、
オークション終了時間は、休前日の２２時から２３時のほうが、
終了間際に価格が上昇することがあります。
「お客様」がどの時間にインターネットを利用しているかを推測して終了時間を決めましょう。
どんなにがんばっても売れないものは、売れないのですが、
「欲しい」と思う人がたまたまみつけられなかっただけかもしれません。
オークションの期間が終了しても、再出品することができます。
詐欺などが多いのもオークションです。
代金回収は商品発送の前に、又は代引きで。
落札者の評価によっては、落札を取り消す。
メール等の個別交渉には応じない。
など、リスクマネジメントは絶対に必要です。
「面倒くさいなぁ」と感じた方はインターネットでの取引には向いていないかもしれませんね。
フリーマーケットやリサイクルショップを有効に活用して、環境にやさしい生活を送ってくださいね。
年末といえば、大掃除、年賀状。
でもそれだけじゃなくて、忘年会。
飲みすぎには気をつけたいですね。
飲食店側としても宴会は「事前に客数がわかる」比較的利益につながりやすい商品だと
思うのですが、ある正反対な２店舗のお話です。
東京から参加するメンバーがいた忘年会（開催地：神戸三宮）で、
平日夜１８時から個室で神戸牛のしゃぶしゃぶを考えました。
立地、メニューをネットで検索して２店舗に絞り、いざ予約。
Ａ店は、神戸では有名なお店だったのですが、
「大人数のお客様からの予約がはいると個室を確保できるかどうかわかりません」
Ｂ店では、「個室は１つしかありませんがおとりできます」
結局Ｂ店に決めました。
確かに大人数のお客様のほうが利益は高いのだろうけど、
事前に予約しているのに、後から予約するかもしれない大人数のお客様を
優先するとは。。。
結局Ａ店には行かなかったので、もしかしたら個室が確保できたかもしれませんが、
なんだかちょっと。
もちろん、この話は宴会参加メンバーにも話しました。
きっとそのメンバーはこれからＡ店を選ぶことはないでしょうね。
雰囲気はいいお店なので、もったいないけど、これが、悪い口コミ？
結局Ｂ店のお肉は東京からさんかしたメンバーが感動して、
飛行機に乗ってでも食べに来たいというほどでした。
特製ゴマだれは、甘すぎず、お肉との相性が抜群。
しめのうどんは、塩・こしょうで。お腹いっぱいでも食べられちゃいます。
お店にかかってくる電話、誰が対応するかによっても回答は違うのかもしれませんが、
最近の口コミはインターネットで全世界に発信しちゃいますからね。
信じるかどうかは、情報の受け手次第ですが。
（まねじめんとサプリ編集長 うだ）
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